System sterowania głosem

Technologie głosowe coraz częściej znajdują zastosowanie w wielu gałęziach przemysłu, szczególnie tam gdzie istotne jest efektywniejsze zarządzanie gospodarką magazynową. Innowacja w usprawnieniu gospodarki magazynowej sprowadza się do użycia w trybie on-line głosu jako naturalnej komunikacji między użytkownikiem, a systemem informatycznym. Wszystkie polecenia głosowe wydawane są dla pracowników magazynu poprzez system sterowania głosem, precyzyjnie informując użytkownika, jaki produkt, z jakiego miejsca w magazynie należy pobrać.

Dialog pomiędzy użytkownikiem, a systemem sterowania głosem polega na wymianie komend głosowych, za pomocą nowych narzędzi pracy, jakimi są terminale głosowe. Pracownicy magazynu wyposażeni w terminale głosowe mogą efektywniej i szybciej realizować wszystkie operacje magazynowe, takie jak: przyjęcie, inwentaryzację, przesunięcia, itd. Angielskie określenia „pick to voice”, „pick by voice” i „voicepicking” zyskały dużą popularność, gdyż zastosowanie technologii głosowych właśnie przy kompletacji przynosi najwięcej korzyści.

To nowatorskie rozwiązanie wykorzystujące głos oraz słuch pozwala na uwolnienie rąk i oczu, zyskując łatwość poruszania się pracownika magazynu i możliwość koncentracji na własnych zadaniach. Dotychczas najwięcej implementacji miało miejsce w firmach zajmujących się dystrybucją artykułów spożywczych, centrach logistycznych obsługujących sieci sklepów i supermarketów, hurtowni farmaceutyków, chłodniach i mroźniach.